İstanbul'un Gaziosmanpaşa, Sultangazi, Eyüpsultan, Bayrampaşa, Esenler, Kâğıthane, Şişli, Beyoğlu ve Beşiktaş ilçelerinde bulunan yaklaşık yüz mahalleye çarşamba günü yaşanan yoğun yağışın ardından su kesintisi uygulandı. Kesinti nedeniyle mağduriyet yaşayan yurttaşlar, 24 saati aşan kesintiye tepki gösterdi.
İlk olarak saat 16.30 sularında başlayan kesintinin nedeni İSKİ tarafından saat 18.13'te gönderilen bir SMS ile duyuruldu. Mesajda, terfi merkezinde Türkiye Elektrik İletim Anonim Şirketi (TEİAŞ) kaynaklı bir enerji kesintisi yaşandığı belirtilerek, saat 20.00'ye kadar su verilemeyeceği ifade edildi. Ancak belirtilen saatte sorun çözülemedi.
İSKİ, saat 08.54'te gönderdiği ikinci bir bilgilendirme mesajında su verilememe süresini saat 11.00'e uzattı. Kurumun internet sitesindeki sorgulamada ise bu süre 13.00 olarak güncellendi. Dikkat çeken bir diğer nokta ise arıza açıklamasında TEİAŞ yerine BEDAŞ Enerji Kesintisi olarak belirtilmesiydi. BEDAŞ, Cengiz Holding ve Koloğlu Holding (CK Enerji) ortaklığının bir parçasıdır.
Kesintinin uzun sürmesi ve farklı kurumlarca yapılan çelişkili açıklamalar, bölge sakinlerinin tepkisini artırdı. İSKİ'nin resmi açıklamaları ve enerji dağıtım şirketinin bilgilendirmeleri arasındaki fark, sorunun kaynağı ve çözüm süreci hakkında belirsizlik yarattı.